О собеседованиях

Последнее время мне приходится довольно часто проводить собеседования. Хочу рассказать об этом со своей колокольни.

Разумеется, у каждой конкретной компании могут быть свои нюансы. Для меня собеседование – это, прежде всего, возможность посмотреть на кандидата вживую и оценить, может ли он вписаться в команду. Притом однозначно сказать «да» за какой-то час-полтора общения, на мой взгляд, невозможно. Об этом можно судить уже только по реальному опыту взаимодействия. Зато можно однозначно сказать «нет». И то, о чем я буду писать ниже, чаще всего и влияло на выбор в пользу «нет».

Предположим, вы решили связать свою карьеру с UX сферой. Чтобы было еще интереснее, предположим, что опыта работы у вас нет (кроме, быть может, фриланса и небольших учебных заданий). Итак, мой топ 9 вещей, которые портят впечатление о кандидате.

1) Резюме «на коленке»

Резюме – это первое, что будет оценено. Вообще говоря, именно посредственное резюме часто становится причиной того, что до собеседования и не доходит в принципе. Не поленитесь потратить час времени и приведите его в порядок. Ошибок и опечаток в нем в принципе не должно быть. Недопустимо UX специалисту и оформлять резюме абы как: никто не говорит об изысках, но хотя бы проверить, что в нем шрифты не пляшут, нужно обязательно.

Несколько слов про содержание. Если у вас нет опыта работы со специализированным ПО вроде Axure, Balsamiq, Enterprise Architect, Photoshop и т.п. вообще, удалите эту строку в принципе. Уж точно не нужно писать про интернет, браузеры, Word, Excel и иже с ними.

Ну и хватит уже про личные качества. Куда ни посмотри – все обладают аналитическим складом ума, ответственностью, трудолюбием, обучаемостью и желанием работать в команде. Будьте оригинальны. Или ничего об этом не пишите. Вообще.

Ах да, последним пунктом: заведите себе для рабочих целей почту и скайп с достойным названием. Без всяких sweetflower94, olenka, kotik@gmail.com и т.п.

2) Неопрятный внешний вид

Ваш внешний вид будет оценен следующим после резюме. Принять перед собеседованием душ – это обязательно. Увы, в моей копилке неприятных впечатлений больше 3 собеседований людей, которые не любят мыться.  Надо ли говорить, что этот жирный минус не перечеркнуть никаким плюсом?

3) Нарушение договоренностей

Приходите на собеседование вовремя. Это означает не приходить не только позже, но и раньше. Если по какой-то причине иначе не получается, позвоните заранее и предупредите об этом.

Если вы обещаете выслать какую-либо дополнительную информацию, обязательно сделайте это в установленные сроки (или предупредите о том, что сделать этого не можете).

4) Негативный настрой

Собеседование – это не экзамен, не пытка и не поход к зубному. А это означает, что приходить в настроении как будто вас вот-вот расстреляют не нужно. Относитесь к этому мероприятию как к беседе, знакомству. Улыбнитесь хотя бы один раз. Первое впечатление, которые вы производите, потом уже никак нельзя будет изменить. Если по вашему виду складывается впечатление, что вам не нравится все происходящее, есть большой шанс, что собеседование закончится досрочно и не в вашу пользу.

5) Вытягивание сведений клещами

Будьте готовы рассказать о себе. Скорее всего, вас попросят это сделать, и не нужно в ответ переспрашивать «в смысле?» или отсылать собеседника к резюме. О чем стоит рассказывать:

  • Образование (даже если оно непрофильное). Если вы учились хорошо, принимали участие в студенческих конференциях и научной деятельности – расскажите об этом. Если среди дисциплин были те, которые, на ваш взгляд, могут быть полезны в работе, расскажите о них.
  • Дополнительное образование: курсы, тренинги, мастер-классы, вебинары, интенсивы. Здорово, если прихватите с собой сертификаты/дипломы (или пришлете их заранее вместе с резюме).
  • Опыт работы. Даже если весь опыт –  один проект для друзей + учебный прототип в Axure. То, как вы о нем будете рассказывать, ничуть не менее важно, чем то, что именно вы будете говорить.
  • Ваши профессиональные интересы и цели. Будьте готовы рассказать, почему вы пришли именно в эту компанию и интересуетесь именно этой вакансией. Что приводит нас к следующему пункту.
6) Отсутствие интереса к компании

Прежде, чем прийти на собеседование, почитайте о компании. Не в первый раз слышу в ответ на вопрос «знаете ли вы, чем мы занимается» фразу «честно говоря, не было времени посмотреть». Это тоже минус в карму. Создается впечатление, что человеку в принципе все равно, возьмут ли его на работу.

7) Отсутствие интереса к области знаний

Пока у вас нет впечатляющего портфолио и примеров работ, практически единственный ваш полноценный плюс – горящие глаза и готовность учиться. Покажите, что тема вам интересна, что вы стараетесь в ней разобраться по мере сил, читаете литературу, статьи, интересуетесь событиями. Довольно странно видеть людей, которые, вроде как, хотят стать UX специалистом, с другой – признаются, что не читали ни одной книги и понятия не имеют о том, что происходит в мире.

8)  Зазубренные наизусть ответы

Когда мы задаем вопросы, связанные с теорией, мы преследуем единственную цель (и это не проверка памяти) – копнуть, насколько глубоко кандидат разбирается в данной области. Худшее, что можно придумать, отвечать на вопросы сбивчивыми цитатами (да даже если они отскакивают от зубов – все равно это плохо).

Если определение зазубрено без понимания, это все равно выяснится очень быстро. И, опять же, эффект от этого будет отрицательным.

9) Борьба за власть

Держитесь на равных. Что это означает: собеседование, как я уже говорила, это беседа. Цель его – не игры в доминирование для выяснения «кто круче», а знакомство и определение, идти ли вам и компании дальше по одному пути. Поэтому забудьте о шпильках и наездах в духе «кстати, а вы и сами не ахти».

В крайности тоже впадать не нужно: никаких щенячьих глаз и принижения себя как специалиста. Вас уже пригласили на собеседование, а значит, отсутствие опыта не стало проблемой.

Ну и напоследок: если после собеседования вам отказали, не стесняйтесь попросить развернутую обратную связь. Это поможет вам в следующий раз учесть свои ошибки (если причина, конечно,  в вас, а не в том, что у вас и у компании слишком разные взгляды на жизнь).

2 thoughts on “О собеседованиях

  1. 1) Резюме «на коленке» – у заголовка стиль как у всего остального текста. С приветом от QA)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *