Уроки работы на продуктовом проекте

Несколько лет назад мы запустили онлайн инструмент для построения customer journey maps – uxpressia.com. С тех пор продукт прошел испытание «боем», у нас появилось несколько десятков тысяч пользователей, огромное количество обратной связи от них, и еще два инструмента: Personas и Impact Maps. В этом посте я расскажу о том, как это было и какие инсайты […]

Как распознать «сложных» заказчиков

Есть у меня две страсти: составление списков и UX. Несколько лет работы над последним дали мне достаточно материала для первого, так что далее список тревожных звоночков, сигнализирующих о том, что перед вами сложный заказчик. Сразу скажу, что «сложные» заказчики – это не то же самое, что заказчики неадекватные. Бывают и такие. С первыми делать успешные […]

Как стать UX-специалистом: часть 3

Когда я начинала этот небольшой цикл статьей (часть 1, часть 2), я ориентировалась в основном на студентов. С тех пор я получила много откликов на эти две заметки, а также познакомилась с теми, кто уже прошел первый этап, но не знает, как быть дальше. Так что я решила продолжить серию и подготовить несколько советов для […]

О собеседованиях

Последнее время мне приходится довольно часто проводить собеседования. Хочу рассказать об этом со своей колокольни. Разумеется, у каждой конкретной компании могут быть свои нюансы. Для меня собеседование – это, прежде всего, возможность посмотреть на кандидата вживую и оценить, может ли он вписаться в команду. Притом однозначно сказать «да» за какой-то час-полтора общения, на мой взгляд, […]